Terms and Conditions

SMC Flevoland Fitness

Gevestigd te Lelystad | KvK-nummer 65184068
 



 



Artikel 3                         Het aanbod en het herroepingsrecht
Artikel 4                         De overeenkomst en totstandkoming

Artikel 6                         Lidmaatschap, duur en verlenging
Artikel 7                         Opzegging en tussentijdse beëindiging
Artikel 8                         Bevriezing van het lidmaatschap
Artikel 9                         Toegang en gebruik van de faciliteiten
Artikel 10                       Begeleiding en inspanningsverplichting
Artikel 11                       Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid


Artikel 14                       Verplichtingen van SMC Flevoland
Artikel 15                       Verplichtingen van het lid
Artikel 16                       Huisregels en gedragsnormen

Artikel 18                       Bewijs van deelname en toegangssysteem


Artikel 21                       Privacy en gegevensbescherming




Artikel 26                       Nakomingsgarantie NL Actief




 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Sport Medisch Centrum Flevoland, gevestigd te Lelystad (KvK-nummer 65184068), onderdeel waarvan het fitnesscentrum SMC Flevoland Fitness deel uitmaakt. SMC Flevoland wordt in deze voorwaarden ook aangeduid als 'de ondernemer'.
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met betrekking tot het gebruik van de fitnessfaciliteiten van SMC Flevoland.
De overeenkomst (lidmaatschap) tussen SMC Flevoland en het lid ter zake van fitness en aanverwante diensten.
Een op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte dienst, waaronder het gebruik van de fitnessruimte, apparatuur, (beweeg)begeleiding en aanvullende diensten die SMC Flevoland aanbiedt.
De fitnessruimte, trainingsapparatuur, (beweeg)begeleiding en overige aanvullende diensten van SMC Flevoland.
Het digitale toegangssysteem en communicatieplatform van SMC Flevoland.
Zowel fysiek (papier) als digitaal, waaronder begrepen communicatie via de App en e-mail.
 


1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten betreffende fitness en aanverwante diensten, die tussen SMC Flevoland en het lid worden gesloten.
2. Door inschrijving verklaart het lid deze voorwaarden en de huisregels van SMC Flevoland te hebben ontvangen en te accepteren.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. De overeenkomst verplicht SMC Flevoland tot een inspanning, maar niet tot een specifiek resultaat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
 


1. SMC Flevoland biedt het lid duidelijke, volledig en juist omschreven informatie over het aanbod, de faciliteiten, de duur van de overeenkomst en de toepasselijke tarieven voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
2. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en maximaal 6 maanden geldig, tenzij anders vermeld.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen; partijen dienen dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeen te komen.
 


1. De overeenkomst komt tot stand door inschrijving van het lid en schriftelijke bevestiging door SMC Flevoland.

3. SMC Flevoland behoudt zich het recht voor inschrijvingen zonder opgaaf van reden te weigeren.
4. Minderjarigen kunnen uitsluitend lid worden met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk verzorger.
 


1. Na ondertekening van de overeenkomst heeft het lid een bedenktijd van één week om de overeenkomst kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht vervalt op het moment dat het lid eerder gebruik maakt van de fitnessfaciliteiten.
2. Voor overeenkomsten die op afstand zijn gesloten — zoals via de website of de App van SMC Flevoland — geldt een bedenktijd van veertien kalenderdagen. Het lid heeft gedurende deze termijn de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te herroepen.
3. Indien het lid, op eigen verzoek, tijdens de bedenktijd gebruik maakt van de diensten van SMC Flevoland en vervolgens gebruik maakt van het herroepingsrecht, dan is het lid een evenredige vergoeding verschuldigd voor de periode waarin gebruik is gemaakt van de diensten.
 


1. SMC Flevoland biedt het lid ten minste de keuze uit de volgende lidmaatschapsvormen:
3 maanden (uitsluitend voor smallgroup- en personal training)
·      
·      
2. Betaling geschiedt per maand vooruit via automatische incasso, ongeacht de gekozen contractduur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Na afloop van de overeengekomen contractperiode wordt het lidmaatschap automatisch verlengd voor onbepaalde tijd.
4. Na automatische verlenging is het lidmaatschap maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
5. Als het lid een overeenkomst voor 1 jaar of korter tijdig wenst op te zeggen, dient dit — tenzij anders overeengekomen — te geschieden tegen het einde van de abonnementsperiode, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
6. Als de overeenkomst wordt gesloten voor een periode van meer dan 1 jaar, heeft het lid na 1 jaar de mogelijkheid de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
 


1. Opzegging dient schriftelijk te geschieden, bij voorkeur via de App of per e-mail aan SMC Flevoland.
2. Opzegging gaat in na afloop van de lopende betaalperiode, met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand.
3. Tussentijdse beëindiging van een lopende overeenkomst is uitsluitend mogelijk in de volgende gevallen:
Het lid krijgt aantoonbaar een ander woonadres, waardoor het — als gevolg van de toegenomen reistijd — niet meer mogelijk is gebruik te maken van de faciliteiten van SMC Flevoland, tenzij een andere vestiging met gelijkwaardige voorzieningen op redelijke reistijd van de nieuwe woonplaats is gelegen.
Het lid is als gevolg van een aantoonbare blessure of ziekte blijvend of voor de resterende contractperiode niet in staat gebruik te maken van de fitnessfaciliteiten. Overlegging van een verklaring van een arts of erkende specialist is vereist.
4. De opzegging op grond van lid 3 dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de maand. De opzegtermijn vangt aan op het moment van opzegging, onder gelijktijdige overlegging van de vereiste bescheiden.
5. Bij tussentijdse beëindiging is SMC Flevoland gerechtigd reeds genoten voordeel (korting ten opzichte van een kortere contractvorm) alsnog in rekening te brengen op basis van de daadwerkelijk afgenomen periode.
6. SMC Flevoland mag de overeenkomst tussentijds met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
het lid één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of het huishoudelijk reglement schendt, tenzij de schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt; of
het lid zich onrechtmatig gedraagt jegens SMC Flevoland of jegens contractanten van SMC Flevoland.
In deze gevallen betaalt SMC Flevoland het resterende abonnementsgeld niet terug. Dit staat los van de eventuele verplichting van het lid tot vergoeding van de aan hem toerekenbare schade.
7. Indien SMC Flevoland haar onderneming beëindigt, is tussentijdse opzegging door SMC Flevoland mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Het resterende vooruitbetaalde abonnementsgeld wordt in dat geval terugbetaald.
 


1. Bevriezing van het lidmaatschap is uitsluitend mogelijk op medische gronden.
2. Hiervoor is een geldige medische verklaring van een arts of erkende specialist vereist.
3. Als het lid gedurende een periode van langer dan één maand geen gebruik kan maken van de faciliteiten als gevolg van een aantoonbare blessure of ziekte, wordt de contractperiode aansluitend verlengd met die periode, zonder dat over die periode extra abonnementskosten in rekening worden gebracht.
4. SMC Flevoland is gerechtigd redelijke administratiekosten in rekening te brengen voor de verwerking van een bevriezingsverzoek.

 


1. Toegang tot de faciliteiten van SMC Flevoland verloopt via de App of een ander door SMC Flevoland aangewezen systeem.
2. Toegang is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Misbruik van toegang of het doorlaten van derden leidt tot directe ontzegging van de toegang en mogelijke beëindiging van het lidmaatschap.
 


1. Begeleiding in de vorm van een intake en trainingschema maakt standaard onderdeel uit van het lidmaatschap, tenzij anders overeengekomen.
2. SMC Flevoland staat ervoor in dat de instructeurs en/of begeleiders over voldoende kennis beschikken die redelijkerwijs mag worden verwacht.
3. SMC Flevoland heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Het lid blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van gegeven adviezen.
 


1. Het lid verklaart naar beste weten in staat te zijn tot fysieke inspanning.
2. Het lid is verplicht een medische contra-indicatie voor fitness te melden aan SMC Flevoland, evenals andere relevante medische informatie die van invloed kan zijn op veilig sporten.
3. SMC Flevoland adviseert het lid bij twijfel over de eigen gezondheidstoestand eerst een arts of specialist te raadplegen.
4. Het lid dient de aanwijzingen van SMC Flevoland en haar medewerkers op te volgen. Het is het lid niet toegestaan gebruik te maken van apparaten of faciliteiten waarmee het lid niet bekend is, zonder voorafgaande uitleg.
5. Het is het lid niet toegestaan gebruik te maken van de apparaten en faciliteiten indien het lid onder invloed is van drank, drugs of medicijnen zoals verdovende middelen.
6. Het is het lid niet toegestaan te roken in de door SMC Flevoland beschikbaar gestelde ruimtes.
 


1. Het abonnementsgeld wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst overeengekomen. De op aanbiedingen en facturen vermelde prijzen zijn inclusief de verschuldigde btw, tenzij anders overeengekomen.
2. SMC Flevoland is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren conform de consumentenprijsindex (CPI) voor alle huishoudens. Dergelijke aanpassingen geven het lid geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
3. Andere prijswijzigingen worden ten minste 4 weken voorafgaand schriftelijk aan het lid kenbaar gemaakt.
4. In geval van een prijsverhoging die niet voortvloeit uit de CPI-indexering of wettelijke verplichtingen, heeft het lid het recht de overeenkomst binnen 4 weken na bekendmaking te ontbinden. Het vooruitbetaalde abonnementsgeld dat betrekking heeft op de periode na ontbinding, wordt door SMC Flevoland terugbetaald.
5. Prijsverhogingen die direct voortvloeien uit wetgeving (zoals een btw-verhoging) geven het lid geen recht op ontbinding, tenzij een dergelijke verhoging door SMC Flevoland bekend wordt gemaakt binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst.
 


1. Betaling van het abonnementsgeld geschiedt vooruit via automatische incasso, op de wijze zoals overeengekomen.
2. Het lid dient zorg te dragen voor voldoende saldo op de opgegeven bankrekening.
3. Bij niet tijdige betaling is het lid in verzuim nadat SMC Flevoland het lid schriftelijk heeft gewezen op de achterstand en het lid alsnog de mogelijkheid heeft gekregen het verschuldigde bedrag binnen 2 weken te voldoen.
4. Bij een mislukte incasso kan SMC Flevoland een administratie- en/of stornobedrag in rekening brengen en de toegang tot de faciliteiten tijdelijk blokkeren.
5. Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum is SMC Flevoland gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform artikel 6:96 lid 2 onder c en lid 5 BW. De incassokosten worden berekend op grond van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).


·       incassomaatregelen te treffen;
·       de overeenkomst te ontbinden.
7. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van het lid.
8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van het lid zijn de vorderingen van SMC Flevoland op het lid onmiddellijk opeisbaar.
 


1. SMC Flevoland staat ervoor in dat de faciliteiten en geleverde diensten beantwoorden aan de overeenkomst.


4. SMC Flevoland treft voldoende maatregelen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen van leden.
 


1. Het lid houdt zich aan de door SMC Flevoland gegeven instructies en het huishoudelijk reglement.

3. Het lid deelt wijzigingen in het postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer en telefoonnummer tijdig schriftelijk of digitaal mede aan SMC Flevoland.
 


1. Het lid dient zich te houden aan de huisregels van SMC Flevoland en de instructies van het personeel op te volgen.

onveilig gedrag tijdens het gebruik van apparatuur of faciliteiten;






het lidmaatschap per direct te beëindigen zonder restitutie van het reeds betaalde abonnementsgeld.
 


1. SMC Flevoland behoudt zich het recht voor de openingstijden en het aanbod van diensten en faciliteiten aan te passen.
2. Wijzigingen in openingstijden of het aanbod worden vooraf gecommuniceerd en geven het lid geen recht op restitutie of ontbinding van de overeenkomst.
 


1. Toegang tot de faciliteiten van SMC Flevoland verloopt via de App of een ander door SMC Flevoland aangewezen registratiesysteem.
2. Het bewijs van teogang en de toegangsrechten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
 

ARTIKEL 19 – AANSPRAKELIJKHEID
1. Gebruik van de faciliteiten van SMC Flevoland geschiedt op eigen risico van het lid.
2. SMC Flevoland is tegenover het lid aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van SMC Flevoland komt.


schade aan of vermissing van eigendommen van het lid, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van SMC Flevoland;
letsel als gevolg van het gebruik van de faciliteiten, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van SMC Flevoland.
4. SMC Flevoland verzekert zich afdoende tegen haar ondernemingsrisico's. De dekking bedraagt minimaal € 1.000.000 per geval. De aansprakelijkheid van SMC Flevoland is beperkt tot het verzekerde bedrag, vermeerderd met het eigen risico.
5. Indien om welke reden dan ook geen uitkering uit de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het door het lid betaalde abonnementsgeld, met een maximum van € 10.000.
6. Een vordering tot schadevergoeding verjaart 5 jaar na de datum waarop de aansprakelijkheidsgrond is ontstaan.
7. Het lid is tegenover SMC Flevoland aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van het lid.
 


1. SMC Flevoland is gerechtigd het programma, de faciliteiten en het aanbod tussentijds aan te passen indien omstandigheden daartoe aanleiding geven.

3. Het lid is te allen tijde gehouden aan de meest actuele versie van het huishoudelijk reglement.
 


1. SMC Flevoland verwerkt de persoonsgegevens van het lid conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en doeleinden die daarmee rechtstreeks verband houden.
3. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst SMC Flevoland naar haar privacyregeling.
 


1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Indien SMC Flevoland op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, is SMC Flevoland niet gehouden tot schadevergoeding.
 


1. SMC Flevoland is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens het lid indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is en ook niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte van personeel, werkstaking, bedrijfsstoringen, brand, overstroming, natuurrampen, stroomstoringen, storingen in communicatiesystemen, maatregelen van overheidswege en andere van buiten komende oorzaken buiten de schuld of risicosfeer van SMC Flevoland.
3. SMC Flevoland heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de belemmerende omstandigheid intreedt nadat SMC Flevoland haar verbintenis had moeten nakomen.
 


1. SMC Flevoland beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Het lid dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst zo spoedig mogelijk — doch uiterlijk binnen vier weken nadat het lid de gebreken heeft geconstateerd — bij SMC Flevoland in te dienen, tenzij dit redelijkerwijs niet van het lid verwacht kan worden. Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven te zijn en voorzien van eventuele bewijsmiddelen.
3. Het niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat het lid zijn rechten ter zake verliest.
4. SMC Flevoland beantwoordt klachten zo spoedig mogelijk — doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt het lid per omgaande een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.
5. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling als bedoeld in artikel 25.
 


1. Geschillen tussen SMC Flevoland en het lid die betrekking hebben op de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomst, kunnen zowel door het lid als door SMC Flevoland aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Sport en Beweging, Bordewijklaan 46, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl).
2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen als het lid zijn klacht eerst volledig en duidelijk omschreven heeft ingediend bij SMC Flevoland overeenkomstig artikel 24.
3. Een geschil dient uiterlijk binnen 12 maanden na de datum waarop het lid de klacht bij SMC Flevoland indiende bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
4. Wanneer het lid een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is SMC Flevoland aan deze keuze gebonden. Als SMC Flevoland een geschil aan de Geschillencommissie wil voorleggen, moet zij het lid vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of het lid daarmee akkoord gaat.
5. Geschillen die betrekking hebben op niet-betaling van het abonnementsgeld zonder inhoudelijke klacht, of die betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte, worden bij uitsluiting van de Geschillencommissie beslecht door de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak bij wijze van bindend advies. De uitspraak is bindend voor beide partijen. Vernietiging van het bindend advies kan uitsluitend plaatsvinden door het advies binnen twee maanden na verzending aan de rechter voor te leggen.

8. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter of de Geschillencommissie doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
 
 


1. SMC Flevoland is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden het lid ten minste vier weken voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk meegedeeld.
2. Bij wijziging wordt het lid op de hoogte gesteld van de aard van de wijziging en wordt het lid in de gelegenheid gesteld de overeenkomst te ontbinden conform artikel 6:237 onder c BW.
3. Indien het lid de overeenkomst wenst op te zeggen naar aanleiding van een wijziging, dient dit te geschieden ten minste één week vóór de ingangsdatum van de wijziging.
 


1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing, tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.
2. Geschillen die niet via de Geschillencommissie worden beslecht, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (vestigingsplaats Lelystad), tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
 


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing met ingang van de datum van inwerkingtreding zoals vermeld op de overeenkomst. SMC Flevoland behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen conform het bepaalde in artikel 26. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te raadplegen via de website en/of de App van SMC Flevoland en wordt op verzoek toegezonden.